Связаться с Ply Yard

Ply Yard поддерживает независимая команда разработчиков. Мы сами читаем обращения игроков и отвечаем на отзывы, сообщения об ошибках, вопросы об анализе движков и конфиденциальности.

1. По каким вопросам можно обратиться

Будем рады вашим письмам на следующие темы:

• Работа движков и соблюдение правил: сообщите, если допустимый ход отклонён, недопустимый разрешён, неверно вынесено решение о вечном шахе или ошибочно оценена эндшпильная позиция.
• Совместимость с браузерами и сенсорное управление: если доска некорректно масштабируется на телефоне, планшете или компьютере либо жесты мешают прокрутке, мы хотим это исправить.
• Доступность: мы стремимся обеспечивать понятные ориентиры на странице, достаточную контрастность и доступ с клавиатуры. Напишите, если сталкиваетесь с препятствиями при навигации.
• Открытые ресурсы и лицензии: вопросы об указании авторства открытых изображений фигур (AGPL-3.0), интеграции движков (GPL-2.0, GPL-3.0) и технической архитектуре.
• Предложения функций и новых игр: игры, которые вы хотели бы увидеть, другие стили фигур или элементы управления временем.

2. Как составить полезный отчёт об ошибке

Чтобы мы быстрее воспроизвели и исправили проблему, по возможности включите в письмо следующие сведения:

1. Точный адрес страницы: где возникла проблема? Например, https://chess.plyyard.com/, https://xiangqi.plyyard.com/ или https://plyyard.com/.
2. Устройство и браузер: модель устройства, операционная система и версия браузера — например, Safari на iPhone 15 с iOS 18, Chrome 128 на macOS Sequoia или Firefox на Linux.
3. Режим игры: играли ли вы против компьютера и на каком уровне сложности, вдвоём на одном устройстве или в сетевой комнате?
4. Позиция / FEN: по возможности скопируйте FEN с панели управления доской или перечислите ходы, предшествовавшие проблеме.
5. Снимок экрана или журнал консоли: изображение позиции на доске либо сообщение об ошибке, показанное браузером.

3. Что не входит в нашу поддержку

Чтобы ожидания были ясными, наша небольшая команда разработчиков не предоставляет следующие услуги:

• Индивидуальное обучение игре: мы не можем разбирать ваши партии или давать персональные рекомендации по стратегии.
• Восстановление учётных записей: в Ply Yard нет учётных записей, входа в систему или базы паролей. Поэтому здесь нет аккаунтов игроков или забытых паролей, которые можно восстановить.

4. Дополнительная информация

Сведения о лицензировании и использовании сервиса приведены в разделах «Условия использования» и «Политика конфиденциальности». О технических решениях и движках читайте на странице «О Ply Yard».